Rujukan Laman

Bagaimana muliatoto Melindungi Maklumat Anda

Kami di muliatoto mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data dienkripsi SSLTiada penjualan maklumat peribadiAkses akaun dilindungiPolisi berasaskan undang-undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

muliatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak pelayaran turut direkodkan secara automatik

1
bagi tujuan keselamatan dan pengesahan identiti. Semua data ini kami proses hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, memberikan sokongan pelanggan, serta mengekalkan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga
2
tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan khusus privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan privasi, akses data atau pemadaman akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam tujuh hari bekerja untuk semua pertanyaan yang lengkap dan jelas.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam akaun anda untuk soalan privasi segera. Pasukan kami beroperasi sepanjang waktu dan akan mengarahkan anda kepada pegawai privasi yang sesuai jika diperlukan.

Borang Aduan Bertulis Untuk permintaan rasmi seperti portabiliti data atau bantahan pemprosesan, isi borang bertulis yang tersedia dalam bahagian Akaun anda. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam satu hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Kami telah melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan maklumat anda selamat pada setiap peringkat — dari pendaftaran awal hingga setiap…

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda hantar melalui muliatoto dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut dienkripsi, memastikan rekod anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan sesi untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan yang tersedia dalam akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun muliatoto anda. Lapisan tambahan ini memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terjejas oleh pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam atau dianonim dalam tempoh yang ditetapkan.

Pembatasan Akses Dalaman

Hanya kakitangan muliatoto yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi — seperti pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go atau DuitNow — yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses diaudit dan dilog secara automatik.

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan Anda Mengenai Privasi muliatoto Dijawab

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan privasi kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti FPX atau Boost apabila diperlukan, dan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif serta mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Setelah akaun ditutup, data dianonim atau dipadam dalam tempoh yang sesuai.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan pembayaran anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Ya. Semua transaksi melalui Boost, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay diproses menggunakan enkripsi TLS dan kami tidak menyimpan butiran kad atau pin pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami. Data kewangan dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam akaun anda. Untuk aduan rasmi, gunakan borang bertulis yang tersedia dalam bahagian Tetapan Akaun dan kami akan membalas dalam satu hingga tujuh hari bekerja.

Bagaimana muliatoto Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Enkripsi Data Penuh

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Pembatasan Akses Dalaman

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Soalan Anda Mengenai Privasi muliatoto Dijawab

01 Apakah maklumat yang muliatoto kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah muliatoto berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama muliatoto menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan atau pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah fungsi kuki yang digunakan oleh muliatoto dan bolehkah saya mematikannya?

06 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Boost atau FPX selamat?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan